Customer Management

360-Grad Sicht -
auf jeden Kunden

Alle Kundendaten aus allen Verkaufskanalen an einem Ort. Order History, Kommunikation, Kundenwert - die komplette Übersicht für besseren Service.

Alle Kanäle DSGVO-konform
Kundenprofil
MK
Max Kaufmann
max.kaufmann@email.de
Premium
12
Orders
847€
Kundenwert
4.8?
Bewertungen
Letzte Orders
#ORD-2024-1847
Wireless Charger Pro
34,99€
Geliefert
#ORD-2024-1293
USB-C Hub + Kabel
67,98€
Geliefert

Das Problem ohne zentrale Kundenverwaltung

Kundendaten über mehrere Systeme verteilt - das kostet Zeit und fuhrt zu schlechtem Service.

Daten-Silos

Kundendaten in Amazon Seller Central, eBay, Shop-Backend und Excel - Überall getrennt.

Langsamer Support

Bei Kundenanfragen erst mal suchen, in welchem System die Bestellung war - das dauert.

Kein Gesamtbild

Du weisst nicht, ob ein Kunde auf mehreren Kanalen kauft oder wie viel er insgesamt wert ist.

The Solution

Alle Kunden an einem Ort

Sellercore sammelt alle Kundendaten aus allen Kanalen und erstellt automatisch ein vollständiges Kundenprofil mit Order History und Kommunikation.

  • Automatische Kundenzusammenfuhrung
  • Komplette Order History aller Channels
  • Customer Lifetime Value berechnet
Kundenliste
SM
Sandra Muller
23 Orders
1.847€
TH
Thomas Hansen
8 Orders
542€
LB
Lisa Braun
15 Orders
923€

Kenne deine Kunden besser

Alle Tools für professionelles Kundenbeziehungsmanagement.

Kundenzusammenfuhrung

Kauft ein Kunde auf Amazon und eBay? Sellercore erkennt das und fuhrt die Profile zusammen.

Komplette Order History

Alle Bestellungen eines Kunden auf einen Blick - egal auf welchem Kanal sie gettatigt würden.

Customer Lifetime Value

Sieh den Gesamtwert jedes Kunden. Wisse, welche Kunden am wertvollsten für dein Business sind.

Bewertungshistorie

Sieh alle Bewertungen, die ein Kunde abgegeben hat - positiv wie negativ, über alle Kanäle.

Schnelle Suche

Finde jeden Kunden in Sekunden - nach Name, E-Mail, Bestellnummer oder Telefon.

Tags & Segmente

Tagge Kunden und erstelle Segmente: VIP, Reklamation, B2B - für gezieltes Marketing.

Support-Ticket #4847
Kundenanfrage
"Wo bleibt meine Bestellung vom 15.11.?"
Sofort sichtbar:
Letzte Bestellung: #ORD-2024-2847
Status: In Zustellung
Tracking: DHL 1234567890
Lieferung: Morgen
Use Case

Schnellerer Kundensupport

Wenn ein Kunde anruft oder schreibt, hast du sofort alle Informationen - ohne suchen zu müssen.

  • Bestellstatus mit einem Klick sehen
  • Tracking-Infos direkt zur Hand
  • Kundenhistorie für bessere Entscheidungen
2,500+
Active Sellers
3.2M+
Kundenprofile verwaltet
360°
Kundensicht
4.9/5
Customer Rating

Sellercore vs. Verstreute Kundendaten

Warum erfolgreiche Seller auf zentrale Kundenverwaltung setzen.

Feature Sellercore Verstreute Data
Zentrale Kundendatenbank
Multi-Channel Kundenhistorie
Automatische Zusammenfuhrung Manuell
Kundenwert-Analyse (CLV)
Kommunikationshistorie Teilweise
Segmentierung & Tags
Nutzen

Kenne deine Kunden wirklich

Mit zentraler Kundenverwaltung triffst du bessere Entscheidungen und bietest exzellenten Service - das zahlt sich aus.

Wertvollste Kunden identifizieren 100%

Sieh sofort, welche Kunden am meisten wert sind und fokussiere dich auf sie.

Schnellere Support-Reaktion 65%

Alle Infos auf einen Blick - keine Zeit mehr für zeitraubendes Suchen.

Personalisiertes Marketing 80%

Segmentiere Kunden und versende gezielte, personalisierte Angebote.

Typische Ergebnisse mit Kundenverwaltung

Kundenzufriedenheit +47%
Repeat-Kaufrate +38%
Support-Effizienz +65%
Umsatz pro Kunde +31%
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Das sagen unsere Beta-Tester

Feedback aus unserem geschlossenen Beta-Programm.

★★★★★
"Früher haben wir 5 Minuten gebraucht, um die Bestellung eines Kunden zu finden. Jetzt sehe ich sofort alles - Bestellungen, Reklamationen, Bewertungen. Der Support ist 3x schneller geworden."
J
Julia S.
Beta-Testerin
★★★★★
"Die automatische Kundenzusammenführung ist Gold wert. Endlich sehe ich, dass ein Kunde sowohl auf Amazon als auch in unserem Shop kauft. Das hilft uns enorm bei der Kundenbetreuung."
M
Michael B.
Beta-Tester
★★★★★
"Mit der Segmentierung können wir VIP-Kunden gezielt ansprechen. Unser Umsatz pro Kunde ist um 31% gestiegen, seit wir personalisierte Angebote verschicken."
S
Sarah K.
Beta-Testerin

Frequently Asked Questions

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